terms利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、「お遍路ギフト便」（以下「当方」）が提供する「お遍路ギフト便」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスに関する当方と利用者との間の一切の関係に適用されます。
- 当方がウェブサイト等で提示する料金表、注意事項、ガイド、Q&A等（以下「個別規定」）は本規約の一部を構成します。
- 本規約と個別規定が矛盾する場合、個別規定が優先します。
第2条（用語の定義）
- 「利用者」：本サービスを申込み、当方との間で契約が成立した者。
- 「依頼対象者」：巡礼の想いの対象となる方（利用者本人、家族、故人等）。
- 「成果物」：本サービスにより提供される納品物（例：納経帳、参拝レポートPDF、写真・動画、配信URL・アーカイブ等）。
- 「催行開始」：当方が本サービス実施のために現地への移動を開始した時点、または動画撮影・レポート作成等のサービス提供を開始した時点をいいます。
- 「一部実施」：催行開始後、参拝・配信・撮影・編集・レポート作成・共有ページ作成等、サービス提供が一部でも行われた状態をいいます。
第3条（本サービスの内容）
- 本サービスは、利用者の申込み内容に基づき、当方が四国八十八ヶ所巡礼の一部または全部を実施し、その過程の共有および成果物の提供を行うサービスです。
- 本サービスは、宗教的効果、ご利益、願望成就等の結果を保証するものではありません。
- 天候、災害、寺院都合、道路状況、混雑、安全上の判断、当方の体調等により、行程、参拝順、配信時間、到着時刻、日数等が変動することがあります。利用者はこれをあらかじめ了承します。
第4条（申込み・契約成立）
- 利用者が当方所定の方法で申込みを行い、当方が承諾し、かつ当方が入金を確認した時点で本契約が成立します。
- 当方は、申込み内容が不適切である場合、または提供が困難と判断した場合、申込みをお断りすることがあります。
第5条（料金・支払い・手数料）
- 料金は、当方が提示する見積り・料金表・申込みページ等に基づきます。
- 支払方法は、『銀行振込・クレジットカード決済』等、当方が指定する方法によります。
- 銀行振込の振込手数料、クレジットカードの分割払い手数料等、金融機関・カード会社の定めにより発生する手数料は、すべて利用者負担とします。
- 「リアルタイム会話＆ショッピング」等で購入代行を行う場合（主にプレミアムプラン）、当方は利用者に対し事前に購入予定額（預り金）のお振込みをお願いすることがあります。購入後は実費精算（過不足調整）を行います。
- 授与品・お土産等の購入代金、送料、梱包・発送にかかる実費・手数料等が発生する場合、当方の案内に従い利用者が負担します。
第6条（住所等の提供）
- 当方は、納経帳、レポート、記念品、お土産等の発送を行うため、利用者に対し配送先住所・氏名・電話番号等の提供を求める場合があります。
- 利用者が必要情報を提供しない場合、成果物の発送ができないことがあり、その場合でも返金等は行いません（当方の責に帰すべき場合を除く）。
第7条（催行日程・休止・再開）
- 催行日程は、原則として当方と利用者の協議により決定します。
- 催行者の体調・安全確保の観点から、当方は週に1日の休みをいただく予定です（曜日は未定）。休みの日程は原則として事前に告知します。
- ただし、当日の体調、事故、トラブル、天候等により、予告なく当日の催行を中止または変更する場合があります。
- 催行者が体調不良等により継続が困難な場合、当方は体調が回復してから再開します。再開までの期間は回復状況によります。
- 本サービスにおける「所要日数」「期間」はあくまで目安であり、天候、進捗、体調等により前後します。
第8条（配信・通信・機材トラブル）
- ライブ配信は、ネット接続環境、電波状況、配信プラットフォームの障害、機材不具合、バッテリー等の理由により、映像・音声の乱れ、遅延、中断、停止が発生することがあります。利用者はこれを了承します。
- ライブ配信が中断した場合でも、当方は原則として予備のカメラ等で録画を行い、可能な範囲で後日アーカイブ（録画）として共有します。
- ただし、録画データの一部欠損等が発生する可能性があることを利用者は了承します。
第9条（撮影制限・撮影中断）
- 寺院境内、本堂、納経所等において、撮影禁止・撮影制限がある場合、当方は撮影を一時中断し、または撮影範囲を制限します。
- 撮影中断・制限があった場合でも、参拝そのものは適切に実施し、可能な範囲で代替的な記録（境内外での記録、文章での記録等）を行います。
第10条（写真・動画・成果物の閲覧期間）
- 当方は、写真・動画・共有ページ・アーカイブ等のオンライン閲覧について、原則として1年間の閲覧を保証します。
- ただし、YouTube等の第三者プラットフォームを無償利用している場合、当該プラットフォームの仕様変更、規約変更、サービス停止、アカウント制限等により、閲覧が継続できない可能性があります。
- 前項の場合でも、当方は可能な範囲で代替手段（別リンクの案内、再アップロード等）を検討しますが、永続的な保存・閲覧を保証するものではありません。
第11条（想い出の品と同行巡礼：預かり品の取扱い・免責）
- 「想い出の品と同行巡礼」において、当方は利用者から写真・品物をお預かりし、巡礼中に携行する場合があります。
- 当方は、お預かり品について丁寧に取り扱い、紛失・破損等が生じないよう最大限配慮します。
- しかし、巡礼中の事故、天候、不可抗力等により、紛失・破損・汚損等が生じた場合であっても、当方は一切の補償を行いません。
- 利用者は、代替のきかない一点物、高価な品、破損すると復元困難なものの送付を避け、可能な範囲で複製・代替可能なものを送付するものとします。
第12条（キャンセル・返金）
- 催行開始前かつサービス提供が一部でも行われる前（第2条の「催行開始」「一部実施」に該当しない段階）であれば、利用者はキャンセルを申し出ることができます。
- 前項のうち、ご入金後〜催行開始前の利用者都合キャンセルについては、事務手数料【3,300円（税込）】を差し引いて返金します。返金時の振込手数料は利用者負担とします。
- 催行開始後（当方の現地移動開始を含む）、または動画撮影・レポート作成等のサービス提供が一部でも行われた後のキャンセルについては、準備・移動・実施にコストが発生しているため、返金は行いません。
- 当方都合により本サービスを完遂できず、代替日程での実施も困難と当方が判断した場合、当方は受領済みのサービス料金を全額返金します。
- 天候や安全上の判断、体調不良等により延期となる場合、原則として返金は行わず、日程を改めて催行します（ただし第4項に該当する場合を除く）。
第13条（禁止事項）
利用者は、以下の行為をしてはなりません。
- 写真・動画・配信アーカイブ等の成果物を、当方の許可なく第三者へ再配布、転載は禁止転載、販売、公開する行為
- 当方や第三者への誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ、信用毀損行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- その他、当方が不適切と判断する行為
第14条（著作権・利用範囲）
- 本サービスにより当方が作成・撮影した成果物の著作権等の権利は、原則として当方に帰属します。
- 利用者は、成果物を**私的利用（家族内共有を含む）**の範囲で閲覧・保存することができます。
- 利用者が成果物をSNSやWeb等で公開したい場合は、事前に当方の許可を得るものとします。
第15条（免責）
- 当方は、通信障害、配信プラットフォームの不具合、寺院都合、天候、災害、事故、体調等により本サービスの一部が予定どおり実施できない場合があることについて、合理的な範囲での対応を行いますが、完全な実施を保証するものではありません。
- 当方の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、当方は責任を負いません。
第16条（個人情報の取扱い）
当方は、利用者から取得した個人情報を、当方のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第17条（規約の変更）
当方は、必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の規約は当方が定める方法で告知した時点から効力を生じます。
第18条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、当方の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2025年11月1日